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因为商店群众身份走流程 因为工作人员地位为窗口
《哈尔滨市“权威走流程”实行和考核办法》印发
来: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报 作者: 阴祖峰 时间:2019-03-29

  啊现实发挥“权威走流程”在推动作风转变、强化“放管服”改革、优化营商环境中的有效作用,推动其常态化、制度化,市委作风整顿领导小组办公室近日印发《哈尔滨市“权威走流程”实行和考核办法》。根据章程,区、县(买)政局班子成员和市直单位(单位)正职,如果为商店群众身份走流程、因为工作人员地位为窗口、因为抓人身份和执法等方法,针对行政审批以及公共服务事项、行政执法事项、党政群机关不窗口单位(单位)重要服务事项进行深刻体验。

  根据章程,“权威”如果利用亲身办、代理办、陪伴办等形式,从前咨询到表格填写,从排队办理到事项办完,跑了流程,从中发现办事不便、效率不胜顶问题;如果直接受理审批服务事项,啊公司群众提供全流程面对面服务,从中发现流程不好、运行不畅等问题;如果和遵循单位执法人员一道踏查现场、共同美高梅国际游戏平台证实执法检查、共同审理案件,确实了解执法各环节工作,从中发现执法不规范、不公正等问题。

  “权威”如果重点体验行政审批以及公共服务事项流程,包括要件数量、办理时限、办理环节、跑路次数和网上办事等因素;重要体验行政审批以及公共服务事项配套服务,包括热线服务、网上查询、问引导、劳动指南、工作秩序、首问负责、一次性告知、表设置、自助办理与投诉监督等因素;重要体验行政审批以及公共服务事项相关中介服务,在押有无服务不好、行业专、乱收费等不规范行为;重要了解行政审批以及公共服务事项相关证明材料,在押有无奇葩证明、循环证明、再证明;重要体验行政执法程序,在押“双随机、同公开”、执法过程全记录、执法规范落实情况。

  “权威”原则上要每季度体验一批次本部门行政审批执法服务等流程,年内盖全部事项;流程发生变化、审批服务主要时刻节点、群众投诉集中问题,如果马上进行体验;针对我市重大决策实施、重要改革办法出台、重要项目审批、权力下放等,如果紧密跟踪、不断体验。

  市委作风整顿办将随同市营商环境建设监督局,使用日常考核和春报告相结合方式,针对“权威走流程”情进行考核。每半年对各地各单位“权威”移动流程、因为窗口、和执法工作情况进行通报。针对制落实不到各、察觉问题整改不干净、严重敷衍和无故不履行的,以给予问责。“权威走流程”工作以列入市管领导班子和领导人年度考核内容。

 
编辑:曲晨辰
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